Διαρροή δεδομένων

Μετά από καταγγελία πελάτη, διαπιστώθηκε ότι έχουν αναρτηθεί σε σελίδα στο διαδίκτυο προσωπικά στοιχεία πελατών και στοιχεία κρατήσεων που διέρευσαν από το εσωτερικό σύστημα του ξενοδοχείου…

Μετά από στοχευμένες ενέργειες η διαρροή αποδόθηκε σε πρώην υπάλληλο του ξενοδοχείου που θεώτησε ότι με τον τρόπο αυτό θα έπαιρνε εκδίκηση για την απόλυσή του.  Παρόλο που βρέθηκε ο δράστης, το ξενοδοχείο βρέθηκε αντιμέτωπο με πλήθος αγωγών από πελάτες των οποίων τα στοιχεία εκτέθηκαν.

Το σχετικό ασφαλιστήριο ανέλαβε όλα τα κόστη διερεύνησης του προβλήματος, γνωστοποίησης του περιστατικού στους πελάτες, νομικής απόκρουσης των αγωγών αλλά και αποζημίωσής τους.